Il nostro servizio

Servizio post-vendita

L'azienda implementa il processo di servizio di installazione in conformità con il sistema di garanzia della qualità ISO9001. I servizi logistici professionali designati garantiscono sicurezza e velocità. Il reparto di assistenza post-vendita dell'azienda dispone di a squadra di installazione professionale. Dopo aver ricevuto un ordine, gli installatori eseguiranno il lavoro di installazione secondo le "Manuale operativo per l'installazione." Dopo l'installazione, l'accettazione verrà effettuata secondo la sezione "Installazione Norma di accettazione." Successivamente, l'utente firmerà per ricevuta secondo l'"Accettazione dell'installazione della porta automatica". Forma." Il reparto marketing stabilirà un "file utente" per ciascun utente. Se è necessaria una guida all'installazione acquistando i nostri prodotti, l'azienda può inviare installatori esperti per assistenza in loco.

1. La società promette che il tasso di restituzione dei prodotti della serie di porte automatiche OWNIC sarà inferiore al 3%.
2. L'azienda promette una garanzia sui principali componenti del prodotto e sulla manutenzione a vita a partire dalla data di accettazione del progetto.
3. Durante il periodo di garanzia gratuita, l'azienda sarà responsabile della riparazione o sostituzione gratuita di eventuali danni causati dalla qualità del progetto stesso.
4. L'azienda visiterà regolarmente gli utenti ogni anno per comprendere lo stato di utilizzo del prodotto e fornire feedback ai dipartimenti competenti per migliorare la qualità e il servizio del prodotto.
5. Tutti i problemi di qualità segnalati dai clienti attraverso qualsiasi canale verranno registrati e il reparto marketing invierà personale per fornire la riparazione in loco entro 48 ore (escluso il tempo di viaggio).
6. Dopo il periodo di garanzia gratuita, per danni ai prodotti del progetto causati da un uso improprio, i servizi di riparazione saranno forniti tempestivamente, addebitando solo le parti e le spese di viaggio.